饿了么调度员岗位职责如下： 1、负责饿了么合作商家，各时段呼叫配送订单的调度、指派工作。 2、负责配送员的日常操作管理，根据配送员的能力特点，高效、合理的分配订单。 3、负责根据区域商户特点，优化配送模式，提高配送效率，并解决区域内客户对配送员的投诉。 4、负责对配送员的工作态度及配送能力进行监控及辅导，不断提高配送效率。 5、负责对每天的异常订单进行跟进及解决，采取措施不断提高配送质量。 6、负责协助站长召开配送员例会，及时解决和协调配送员工作中遇到的困难和问题。